12 Monate Garantie – Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität

Bei Bijouxstore steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt unseres Engagements. Deshalb bieten wir Ihnen eine 12-monatige Garantie auf all unsere Schmuckstücke.

Was die Garantie abdeckt:

• Kostenlose Reparatur des Produkts oder
• Kostenloser Ersatz durch einen gleichwertigen Artikel (oder ein ähnliches Modell, falls das Originalprodukt nicht mehr verfügbar ist).

Wie stelle ich einen Garantieantrag?

Für eine schnelle und effiziente Bearbeitung füllen Sie bitte unser Online-Serviceformular aus und fügen eine genaue Beschreibung des Problems sowie eine Kopie Ihrer Rechnung bei.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts durch unseren Service.

Geltungsbedingungen:

• Die Garantie gilt nur für Privatverbraucher (nicht für Unternehmen).
• Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Rechnungsdatum.

Garantieausschlüsse:

Die Garantie deckt keine Schäden ab durch:

• Normale Abnutzung
• Beschädigungen durch unsachgemäße Handhabung, Stöße, Stürze oder übermäßige Krafteinwirkung
• Schäden durch Umwelteinflüsse: Feuchtigkeit, extreme Temperaturen, Parfüm, Alkohol usw.
• Nichtbeachtung der Gebrauchs- oder Sicherheitshinweise
• Unbefugte Reparaturversuche
• Natürliche Veränderungen der Materialien: Patina, Farbveränderung von Holz, Abnutzung von Lederbändern usw.

Rückgabebedingungen im Rahmen der Garantie:

• Bitte kontaktieren Sie uns über unser Formular, bevor Sie etwas zurücksenden.
• Verwenden Sie eine geeignete Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
• Fügen Sie eine Kopie der Originalrechnung bei. Ohne diese kann der Antrag abgelehnt werden.

Die Versandkosten an unseren Kundenservice werden von Bijouxstore übernommen. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung beim Rücktransport trägt jedoch der Kunde.

Ihr Komfort und Ihre Sicherheit haben für uns oberste Priorität – zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen in jeder Phase zur Seite.