Verzending en Retourneren

Verzending vindt plaats van maandag tot vrijdag. Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.

Verzendtijden en -kosten worden automatisch berekend op basis van winkelwagenwaarde of andere voorwaarden (artikeltype, afleveradres, enz.).
Ga naar de winkelwagenpagina, voer uw afleveradres in en bekijk beschikbare vervoerders en tarieven voor details.

Internationaal & Overzeese gebieden:

Duitsland, Oostenrijk, België, Denemarken, Spanje, Finland, Guadeloupe, Frans-Guyana, Italië, Luxemburg, Martinique, Mayotte, Monaco, Noorwegen, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Nederland, Portugal, Réunion, Verenigd Koninkrijk, VS, Australië, Canada

Levertijd 7–10 werkdagen (bestellingen ma–vr voor 14:00). Verzendkosten variëren per pakketvolume; zie winkelwagen voor details.

Onvolledige of vertraagde levering

Als uw bestelling niet op tijd arriveert of als er artikelen ontbreken of niet overeenkomen, neem dan contact op met onze Klantenservice via het contactformulier.

“Tevreden of geld terug” Garantie

Retouren binnen Frankrijk & EU

U kunt elk artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgave van redenen en ontvangt de prijs van het artikel terug. Wij verlengen dit tot 30 dagen met een herbevoorradingskost van € 5; ruilingen zijn vrijgesteld van deze kosten. Deze regeling geldt niet voor afgeprijsde of met coupon aangekochte artikelen.

Geretourneerde artikelen moeten in originele staat en verpakking zijn, ongedragen, onbeschadigd, met labels en schoon. Dit herroepingsrecht is kosteloos.

* Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retournering of ruiling (Consumentenwet art. L 121‑20‑2). Kleuren kunnen afwijken van uw scherm; bestel een sample als exacte tint belangrijk is.

* Om hygiënische redenen kunnen piercings en oorbellen niet worden geretourneerd.

* Geen retourzending wordt geaccepteerd zonder vooraf verkregen RMA‑nummer. Dit nummer moet op het pakket staan en bij de retourbon. Zendingen zonder RMA worden geweigerd.

Ontvangt u een defect of beschadigd artikel? Meld de schade direct bij de vervoerder.

Om een product te retourneren, vraagt u via ons contactformulier een RMA‑nummer aan, verpakt u het artikel zorgvuldig en vermeldt u het RMA‑nummer op de zending.

Retouren buiten de EU

Retourzendingen uit niet‑EU landen worden niet geaccepteerd.

Deelleveringen & Speciale bestellingen

Sommige artikelen zijn niet direct uit voorraad leverbaar. Bij vertragingen verzenden wij beschikbare items eerst; uw orderbevestiging vermeldt vertraagde artikelen.

Als deelleveringen niet wenselijk of mogelijk zijn, doen wij ons best uw volledige bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Op aanvraag gemaakte producten hangen af van grondstofbeschikbaarheid en kunnen langere levertijden hebben.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.

BELANGRIJK: Wij verwerken geen claims als producten niet in originele verpakking of gebruikt/d beschadigd worden geretourneerd.