EN 
FR 
DE 
ES 
IT 
NL EN FR DE ES IT NL Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. De producten worden geleverd op het adres dat door de klant bij de bestelling is opgegeven.
De levertijden en verzendkosten van uw winkelwagen worden automatisch berekend op basis van de waarde van de bestelling of andere voorwaarden (model, afleveradres, enz.).
Voor meer informatie kunt u de beschikbare vervoerders en de verzendkosten voor uw bestelling bekijken op de winkelwagenpagina door het gewenste afleveradres in te vullen.
Internationale levering en overzeese gebieden:
Duitsland, Oostenrijk, België, Denemarken, Spanje, Finland, Guadeloupe, Frans-Guyana, Italië, Luxemburg, Martinique, Mayotte, Monaco, Noorwegen, Nieuw-Caledonië, Nederland, Portugal, Réunion en Zweden.
Levering binnen 7 tot 10 werkdagen (geldig voor alle bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 14:00 uur worden geplaatst). De verzendkosten variëren afhankelijk van het volume van het pakket. Details zijn beschikbaar op de winkelwagenpagina.
Onvolledige of vertraagde levering
Als uw bestelling niet binnen de verwachte termijn wordt geleverd, of als er producten ontbreken of niet overeenkomen met uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via ons contactformulier.
Niet tevreden, geld terug
- Retourzendingen binnen Frankrijk en de Europese Unie
Ongeacht in welk land van de Europese Unie u zich bevindt, kunt u tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een product retourneren zonder opgave van reden. U ontvangt dan een volledige terugbetaling van de waarde van de goederen op grond van uw wettelijke herroepingsrecht. Daarnaast staat Bijouxstore.fr retourzendingen toe tot de 30e dag na ontvangst van de bestelling. In dat geval wordt de waarde van de goederen terugbetaald, onder aftrek van een herbevoorradingskost van € 5. Retourzendingen die worden aangevraagd voor een omruiling zijn vrijgesteld van deze kosten. Deze verlengde retourtermijn geldt niet voor afgeprijsde producten (promoties, uitverkoopartikelen of artikelen die met een kortingscoupon zijn gekocht).
Het geretourneerde product moet worden teruggestuurd in de originele staat en verpakking. Wij accepteren retourzendingen alleen als het originele label nog aan het product bevestigd is, het artikel nooit gedragen is, geen enkele beschadiging vertoont, hoe klein ook, en zich in perfecte, schone staat bevindt. Het herroepingsrecht kan zonder boete worden uitgeoefend.
* Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild, overeenkomstig artikel L121-20-2 van de Franse consumentenwetgeving. Houd er rekening mee dat de kleuren die op uw scherm worden weergegeven kunnen verschillen afhankelijk van de instellingen en kalibratie van uw monitor. Het is daarom normaal dat de kleur van het ontvangen product enigszins kan afwijken van wat u op uw scherm zag. Bovendien kunnen natuurlijke materialen (parels, stenen, hout, enz.) variaties vertonen in kleur en uiterlijk van stuk tot stuk. Als een specifieke kleurtoon voor u belangrijk is, raden wij u aan vooraf een monster van het artikel te bestellen.
* Om evidente hygiënische redenen kunnen lichaamssieraden (piercings, oorbellen, enz.) niet worden geretourneerd.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, logt u in op uw klantenaccount en gaat u naar de rubriek Mijn bestellingen. Selecteer vervolgens de pagina met de betreffende Bestelgegevens.
Klik op deze pagina op de knop « Mijn herroepingsrecht uitoefenen » om uw verzoek online in te dienen.
Houd er rekening mee dat deze knop alleen zichtbaar is voor bestellingen die in aanmerking komen voor het herroepingsrecht. De knop kan ontbreken in de volgende gevallen:
* De wettelijke herroepingstermijn is verstreken.
* Het afleveradres bevindt zich buiten de Europese Unie.
Als u deze knop niet ziet en informatie wenst over een retourzending, neem dan contact op met onze klantenservice.
- Retourzendingen vanuit landen buiten de Europese Unie
Wij accepteren geen retourzendingen die worden verzonden vanuit landen buiten de Europese Unie.
Deelleveringen en speciale bestellingen
Voor bepaalde producten die bij onze leverancier of in ons magazijn worden opgeslagen, kunnen wij geen onmiddellijke levering garanderen. Indien de levering van bepaalde artikelen wordt uitgesteld, zal waar mogelijk een gedeeltelijke verzending van de beschikbare producten plaatsvinden. Uw orderbevestiging vermeldt eventuele vertraagde artikelen.
Indien deelleveringen niet mogelijk of niet geschikt zijn, zullen wij ons uiterste best doen om uw volledige bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Sommige producten worden op bestelling vervaardigd en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van grondstoffen. Hierdoor kunnen langere levertijden noodzakelijk zijn.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
BELANGRIJKE OPMERKING: Wij kunnen uw klacht niet behandelen indien de producten niet in de originele verpakking worden teruggestuurd of indien zij gebruikt of beschadigd zijn.
