Lieferung und Rückgabe

Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Die Lieferzeiten und Versandkosten Ihres Warenkorbs werden automatisch anhand des Warenwerts oder anderer Bedingungen (Modell, Lieferadresse usw.) berechnet.
Weitere Informationen zu den verfügbaren Versandarten und den für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten finden Sie auf der Warenkorbseite, nachdem Sie Ihre Lieferadresse angegeben haben.

Internationale Lieferung und Überseegebiete:

Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich (Überseegebiete), Guadeloupe, Französisch-Guayana, Italien, Luxemburg, Martinique, Mayotte, Monaco, Niederlande, Neukaledonien, Norwegen, Österreich, Portugal, Réunion, Schweden, Spanien.

Lieferung innerhalb von 7–10 Werktagen (gültig für alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14:00 Uhr aufgegeben werden). Die Versandkosten variieren je nach Paketvolumen. Einzelheiten finden Sie auf der Warenkorbseite.

Unvollständige oder verspätete Lieferung

Falls Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wird oder Produkte fehlen bzw. nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.

Zufriedenheitsgarantie oder Geld zurück

- Rücksendungen innerhalb Frankreichs und der Europäischen Union

Unabhängig davon, in welchem Land der Europäischen Union Sie sich befinden, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung beantragen und erhalten eine vollständige Erstattung des Warenwertes gemäß Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht. Darüber hinaus akzeptiert Bijouxstore.fr Rücksendungen bis zum 30. Tag nach Erhalt der Ware. In diesem Fall wird der Warenwert erstattet, abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 5 €. Rücksendungen mit dem Wunsch nach einem Umtausch sind von dieser Gebühr befreit. Diese verlängerte Rückgabefrist gilt nicht für reduzierte Artikel (Aktionsartikel, Sale-Artikel oder Artikel, die mit einem Gutschein gekauft wurden).

Zurückgesendete Produkte müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Etikett noch am Produkt befestigt ist, der Artikel niemals getragen wurde, keinerlei Beschädigungen – auch keine geringfügigen – aufweist und sich in einem einwandfreien, sauberen Zustand befindet. Die Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt ohne Vertragsstrafe.

* Personalisierte und maßgefertigte Produkte sind gemäß Artikel L121-20-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass die auf Ihrem Bildschirm dargestellten Farben je nach Monitoreinstellungen und Kalibrierung variieren können. Daher kann die Farbe des gelieferten Produkts leicht von der Darstellung auf Ihrem Bildschirm abweichen. Außerdem können Naturmaterialien (Perlen, Edelsteine, Holz usw.) von Stück zu Stück Unterschiede in Farbe und Struktur aufweisen. Wenn Ihnen ein bestimmter Farbton besonders wichtig ist, empfehlen wir Ihnen, vorab ein Muster zu bestellen.

* Aus offensichtlichen Hygienegründen sind Körperschmuckartikel (Piercings, Ohrringe usw.) von der Rückgabe ausgeschlossen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto an und gehen Sie zum Bereich Meine Bestellungen. Wählen Sie anschließend die entsprechende Seite Bestelldetails aus.

Klicken Sie auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Mein Widerrufsrecht ausüben“, um Ihren Antrag online einzureichen.
Bitte beachten Sie, dass diese Schaltfläche nur bei Bestellungen angezeigt wird, die für das Widerrufsrecht berechtigt sind. Sie kann insbesondere in folgenden Fällen fehlen:

* Die gesetzliche Widerrufsfrist ist abgelaufen.
* Die Lieferadresse befindet sich außerhalb der Europäischen Union.

Wenn diese Schaltfläche nicht angezeigt wird und Sie Informationen zu einer Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

- Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union

Wir akzeptieren keine Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union.

Teillieferungen und Sonderbestellungen

Für bestimmte Produkte, die sich beim Lieferanten oder in unserem Lager befinden, können wir eine sofortige Lieferung nicht garantieren. Sollte sich die Lieferung einzelner Artikel verzögern, erfolgt nach Möglichkeit eine Teillieferung der verfügbaren Produkte. Ihre Bestellbestätigung enthält Hinweise auf eventuell verzögerte Artikel.

Falls Teillieferungen nicht möglich oder nicht sinnvoll sind, werden wir unser Bestes tun, um Ihre vollständige Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Einige Produkte werden auf Bestellung gefertigt und sind von der Verfügbarkeit der Rohstoffe abhängig. Daher können längere Beschaffungszeiten erforderlich sein.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

WICHTIGER HINWEIS: Reklamationen können nicht berücksichtigt werden, wenn die Produkte nicht in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden oder bereits benutzt bzw. beschädigt wurden.